Важная информация

Техническая поддержка информационно-компьютерного центра ЧЭМК перешла на новый принцип реагирования на обращения пользователей. (Приказ №86 от 01.03.2016 "Об автоматизации системы обработки заявок ИКЦ") Все действия выполняются только после получения электронной заявки (письменной заявки в журнале и по телефону только в случае подтвержденного сбоя в работе HESK). В своей работе информационно-компьютерный центр ЧЭМК придерживается правила: «Нет заявки – нет проблемы». Если вы хотите, чтобы ваша проблема разрешилась как можно быстрее, обязательно продублируйте вашу заявку по телефону, указанному в разделе контактной информации. Претензии, в случае исправной работы HESK и отсутствии зарегистрированной заявки не принимаются и выполнение заявки в этом случае не гарантируется.

С инструкцией по работе с данным ПО вы можете ознакомиться в "Базе знаний" в разделе "Инструкции пользователя". 

Вопросы по работе системы вы можете задать по тел. 22-43-90 доб.710; +7 917 654 1047 (начальник ИКЦ Сучков Олег Меркурьевич)

Новое: Заявки на размещение информации на сайте колледжа

В системе технической поддержки открыта новая категория"Заявки на сайт колледжа".

Информация принимается по правилам, указанным в Приказе директора "О назначении ответственных за разделы сайта колледжа". Инструкция так же доступна в Базе знаний: https://hesk.chemk.org/knowledgebase.php?article=15

Поля "Корпус" и "Номер кабинета" заполняются как 1 корпус 107 кабинет