Служба технической поддержки ИКЦ ЧЭМК
Техническая поддержка ИКЦ ЧЭМК > Служба технической поддержки ИКЦ ЧЭМК

Поиск справки:


Важная информация

Техническая поддержка информационно-компьютерного центра ЧЭМК перешла на новый принцип реагирования на обращения пользователей. (Приказ №86 от 01.03.2016 "Об автоматизации системы обработки заявок ИКЦ") Все действия выполняются только после получения электронной заявки (письменной заявки в журнале и по телефону только в случае подтвержденного сбоя в работе HESK). В своей работе информационно-компьютерный центр ЧЭМК придерживается правила: «Нет заявки – нет проблемы». Если вы хотите, чтобы ваша проблема разрешилась как можно быстрее, обязательно продублируйте вашу заявку по телефону, указанному в разделе контактной информации. Претензии, в случае исправной работы HESK и отсутствии зарегистрированной заявки не принимаются и выполнение заявки в этом случае не гарантируется.

С инструкцией по работе с данным ПО вы можете ознакомиться в "Базе знаний" в разделе "Инструкции пользователя". 

Вопросы по работе системы вы можете задать по тел. 23-80-01 доб.151; +7 917 654 1047 (начальник ИКЦ Сучков Олег Меркурьевич)


Новое: Заявки на размещение информации на сайте колледжа

В системе технической поддержки открыта новая категория"Заявки на сайт колледжа".

Информация принимается по правилам, указанным в Приказе директора "О назначении ответственных за разделы сайта колледжа". Инструкция так же доступна в Базе знаний: https://hesk.chemk.org/knowledgebase.php?article=15

Поля "Корпус" и "Номер кабинета" заполняются как 1 корпус 107 кабинет


Заявки 2017 года

Все задержанные заявки 2017 года были закрыты. Для возобновления необходимо открыть их повторно.


 

Отправить заявку
Отправить новый запрос в отдел

 
 

Просмотр существующих заявок
Посмотреть ранее отправленные заявки

 

 

База знаний

» Просмотр всей Базы знаний

 

 

 

 

 

Перейти в Панель администрирования

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies